Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Si votre commande arrive en plusieurs livraisons, ce délai court à partir de la réception du dernier article.

Comment faire
Rendez-vous sur notre page Se rétracter du contrat ici (lien également présent en bas de chaque page du site), indiquez votre nom, votre email et votre numéro de commande, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Vous pouvez aussi faire votre demande depuis votre compte client, par email à bonjour@maddensofa.com, ou avec le formulaire de rétractation en bas de cette page.

Retour du produit
Le produit doit nous être renvoyé au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation, complet, dans son état d'origine et si possible dans son emballage. Nous organisons l'enlèvement à votre domicile en France métropolitaine hors Corse, sur rendez-vous.

Frais de retour
Le retour est gratuit. Vu la taille et le poids de nos pièces, elles ne peuvent pas être renvoyées par la poste : nous organisons et prenons en charge l'enlèvement à votre domicile en France métropolitaine hors Corse. Vous n'avez rien à payer pour le retour. Pour la Corse, contactez-nous pour organiser le retour.

Remboursement
Nous vous remboursons le montant total de la commande, frais de livraison initiaux compris, sous 14 jours à compter de votre demande, avec le même moyen de paiement que pour l'achat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit.

État du produit
Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Une dépréciation due à une autre utilisation (taches, usure, dégâts) peut être déduite du remboursement.

Produit défectueux ou non conforme
Ces cas relèvent de la garantie légale de conformité (voir nos Conditions générales de vente). Les frais sont alors entièrement à notre charge.

Formulaire de rétractation
(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de Madden, bonjour@maddensofa.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :