Politique d’expédition

Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, hors Corse. Pour la Corse, la Belgique ou la Suisse, écrivez-nous à bonjour@maddensofa.com : un devis de livraison est établi avant toute commande.

Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine, hors Corse. Elle comprend la livraison à domicile, sur rendez-vous, à l'adresse indiquée lors de la commande.

Délai de livraison
Chaque pièce est fabriquée à la commande, dans le coloris choisi. Comptez 8 à 9 semaines entre la validation de la commande et la livraison. Le délai maximal est de 10 semaines à compter de la commande.

Suivi et rendez-vous
Vous recevez un email de suivi à chaque étape. Avant la livraison, le transporteur vous contacte pour convenir d'un créneau.

À la réception
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage visible, notez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 3 jours avec des photos à bonjour@maddensofa.com. Vos droits au titre de la garantie légale de conformité restent les mêmes, que vous ayez émis des réserves ou non.

Retard
Si la livraison n'a pas lieu dans le délai maximal annoncé, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Sans livraison à l'issue de ce nouveau délai, vous pouvez annuler la commande et vous êtes remboursé sous 14 jours (articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation).