Conditions d’utilisation

Article 1. Vendeur
Les produits vendus sur maddensofa.com sont vendus par Wonda Agency FZ-LLC, qui exploite la marque Madden. Ses coordonnées figurent dans les Mentions légales.

Article 2. Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site par des consommateurs. Passer commande vaut acceptation de ces conditions. La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.

Article 3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche : modèle, dimensions, matières, coloris et délai. Le tissu bouclé est une matière texturée : de légères variations de teinte et d'aspect par rapport aux photos sont possibles.

Article 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison en France métropolitaine hors Corse incluse. La remise pack (-10 % dès 2 pièces) s'applique automatiquement au panier. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5. Commande
Vous choisissez vos produits, vérifiez votre panier puis validez la commande avec obligation de paiement. Un email de confirmation récapitule la commande et le délai de livraison. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il est sécurisé et se fait par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement.

Article 7. Livraison
Les zones, frais et délais de livraison sont décrits dans la Politique d'expédition, qui fait partie de ces conditions. Le délai maximal de livraison est de 10 semaines à compter de la commande. Les risques vous sont transférés quand vous prenez physiquement possession du produit.

Article 8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, selon les modalités de la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie de ces conditions. Vous pouvez exercer ce droit directement en ligne depuis la page Se rétracter du contrat ici, accessible en bas de chaque page du site. Un accusé de réception vous est adressé par email.

Article 9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour toute demande au titre des garanties, écrivez à bonjour@maddensofa.com avec votre numéro de commande et des photos.

Article 10. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise exécution due à vous, au fait imprévisible d'un tiers ou à un cas de force majeure.

Article 11. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12. Service client
Pour toute réclamation, contactez notre service client à bonjour@maddensofa.com. Nous répondons sous 48 h ouvrées.

Article 13. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. Vous gardez dans tous les cas la protection des règles impératives de la loi de votre pays de résidence. En cas de litige, vous pouvez saisir le tribunal de votre lieu de domicile ou celui du lieu de livraison.